Dúvidas Frequentes

Posso enviar manifestação anônima?

Sim, o nome é opcional no formulário para garantir seu anonimato.

Como recebo retorno da ouvidoria?

Informe seu e-mail ou telefone para que possamos responder sua manifestação.

Quais tipos de manifestação posso enviar?

Você pode enviar sugestões, reclamações, elogios ou denúncias conforme sua necessidade.

Preciso informar a unidade relacionada?

Não é obrigatório, mas ajuda a direcionar sua manifestação corretamente.

Quanto tempo para resposta?

Nos esforçamos para responder em até 10 dias úteis após o recebimento.

Posso alterar minha manifestação depois de enviada?

Entre em contato conosco o quanto antes para que possamos atualizar sua manifestação.